L’UI Design et l'UX Design sont des notions souvent confondues. Si elles sont essentielles à la conception d’une interface ergonomique et esthétique sur un site web, un logiciel ou une application mobile, il s’agit pourtant d’activités différentes, bien que complémentaires.
Entre les sites internets, les applications pour smartphones et les logiciels en tout genre, nous naviguons sur un grand nombre d’interfaces numériques au quotidien. Pour que ces moments restent agréables, les entreprises qui en sont à l’origine doivent prendre garde à l’expérience utilisateur. C’est là qu’interviennent l’UX et l’UI, deux notions très importantes dans le monde du design.
L’expérience utilisateur désigne, comme son nom l’indique, la qualité de l’expérience vécue par un utilisateur dans un environnement donné. Cette notion regroupe :
le ressenti durant l’usage,
l’accomplissement du but recherché,
les interactions offertes,
l’adéquation avec l’environnement dans lequel l’interface est utilisée.
Une interface utilisateur réussie, c’est une interface agréable, fonctionnelle, pratique, ergonomique et qualitative. L’utilisateur doit pouvoir trouver rapidement l’information qu’il cherchait et avoir envie d’explorer les autres possibilités offertes par l’environnement numérique sur lequel il se trouve.
L’UX Design (User eXperience Design ou UXD) désigne la démarche de conception qui est centrée sur cette expérience utilisateur. L’objectif est de créer des interfaces qui répondent au mieux aux besoins, aux habitudes et aux attentes des internautes, tout en anticipant tous les problèmes et contraintes qu’ils pourraient rencontrer. L’UX Designer, dans le cadre de la création d’un site web ou de sa refonte, doit ainsi veiller à le rendre ergonomique, quel que soit le parcours utilisateur.
L’UI Design (User Interface Design ou UID) est la partie qui travaille sur l’effet visuel de l’interface. Il s’agit en quelque sorte de la partie visible de l’expérience utilisateur, celle qui se concentre sur l’aspect esthétique, en prenant en compte le travail effectué dans la partie UX Design. Un UI Designer travaillera notamment sur le design graphique et sur les couleurs de l’interface, des illustrations, des boutons, des icônes… Il réfléchira également à la typographie et à la mise en page.
Une expérience utilisateur réussie dépendra tout autant de l’ergonomie et des parcours imaginés par l’UX Designer, que de l’aspect visuel de l’interface, mis au point par l’UI Designer. C’est pourquoi les notions d’UX Design et UI Design sont souvent confondues, malgré leurs différences.
Pour bien distinguer ces deux notions, vous pouvez reprendre l’image de l’iceberg. L’UX représente sa face cachée et se concentre sur la “science de l’utilisateur” : la compréhension de ses besoins, la création de scénarios et de prototypes pour anticiper tous les parcours… L’UI est la face visible à l’œil de l’utilisateur. En prenant pour métaphore la création d’une maison, cela représenterait la décoration intérieure, qui vient après le travail sur l’agencement des pièces effectué par l’UX Designer.
Les différences entre UI Design et UX Design tiennent aussi des compétences mises en œuvre. Les designers UX vont devoir travailler en collaboration avec le product manager ou le consultant SEO pour concevoir une expérience optimale pour l’utilisateur. Ils vont devoir faire preuve d’observation, d’écoute et de réactivité, pour optimiser le produit dans sa globalité.
Les designers UI vont ensuite prendre le relais de manière plus autonome, mais en étant en constante interaction avec le chef de projet et la partie UX Design. Ils vont se concentrer sur l’interface de l’outil et sur son identité visuelle. Ils doivent donc se montrer créatifs et faire attention aux détails, pour proposer la meilleure expérience possible.
L’UX et l’UI sont deux disciplines différentes mais qui ne peuvent pas exister de manière isolée. Dans un processus de développement d’un site internet, d’une application ou d’un logiciel, les deux métiers doivent être liés pour concevoir une expérience utilisateur agréable, pratique et complète. C’est pourquoi beaucoup d’entreprises recherchent des profils UI/UX Designer, capables aussi bien de conceptualiser et de designer une interface web. De plus, la plupart des formations en webdesign abordent les deux domaines, pour acquérir tous les savoir-faire relatifs à l’expérience utilisateur.
L’UX Design ne peut pas exister sans l’UI Design. Ce domaine est essentiel pour soigner l’ergonomie des interfaces, grâce à des tests, des parcours utilisateurs et des wireframes (représentations visuelles de la structure d’une page web ou d’un écran d’application mobile). Mais il a besoin de l’UI pour, ensuite, rendre ces interfaces plus lisibles, agréables, interactives et intuitives. Les différences entre UI Design et UX Design sont donc nombreuses, mais les deux domaines sont complémentaires. Impossible de faire l’impasse sur l’un ou l’autre dans le cadre d’une conception de pages web, applications ou logiciels.
