Maintenance applicative : gérez en toute confiance un cycle qui ne s'arrête jamais !.

La maintenance applicative aussi appelée tierce maintenance applicative (TMA) fait partie intégrante du cycle de vie du développement d'application et d'un site. Elle commence après la mise en production de votre projet et a pour but de garantir que celui-ci est régulièrement amélioré pour répondre à l'évolution des demandes du marché.

La maintenance applicative consiste essentiellement à entretenir et à améliorer régulièrement votre site ou votre application afin d'éliminer les bugs, d'améliorer les performances, de modifier les fonctionnalités et d'entreprendre d'autres tâches pour l’optimiser afin qu'il offre la meilleure expérience possible à ses utilisateurs.

Une fois la mise en production effectuée, les prestataires de développement proposent généralement des services de maintenance applicative dans le cadre d'un contrat annuel. Le coût de la maintenance applicative est généralement calculé selon un pourcentage convenu du coût de développement initial du logiciel.

Opter pour un contrat de maintenance applicative engendre un coût supplémentaire, alors quels sont réellement les avantages de la maintenance applicative ?

Maintenir l’intégrité technique de votre site ou application métier sur la durée est une nécessité pour assurer à vos utilisateurs un usage constant de qualité. Vous préservez ainsi leur satisfaction tout en garantissant la sécurité et les performances de votre application.

Qu’il s’agisse d’une application, d’un logiciel ou encore d’un site, un contrat de maintenance vous permettra de bénéficier des avantages suivants :

Maintien opérationnel : Avec le temps des fonctionnalités obsolètes s’accumulent inutilement et finissent par réduire l'efficacité de votre solution et par la rendre moins sécurisée. Appliquer une maintenance applicative garantit que ces fonctionnalités et que les composants qui ne sont plus utilisés seront supprimés, remplacés ou dans certains cas, mis à jour. Enfin, la maintenance applicative permet de s'adapter rapidement aux changements de l'environnement technologique.

Fiabilité et sécurité : La maintenance applicative régulière permet de détecter et de corriger les problèmes de sécurité et les bugs avant qu'ils ne causent des dommages importants à l'application. Cela garantit une expérience utilisateur plus fiable et sécurisée.

Aussi, la maintenance est essentielle pour lutter contre les attaques de piratage. Il est en effet plus facile de pirater une application qui utilise de vieux composants qui ne sont pas à jour. Moderniser vos anciennes applications et les équiper des dernières mesures de sécurité permet de renforcer la sécurité des données de votre organisation et celles de vos utilisateurs.

Amélioration des performances : La maintenance applicative peut aider à améliorer les performances de l'application en identifiant et en résolvant les goulots d'étranglement. Cela peut conduire à une augmentation de la vitesse de l'application, à une meilleure expérience utilisateur ce qui améliorera la productivité.

Réduction des coûts : La maintenance préventive peut aider à éviter les coûts élevés liés aux réparations d'urgence et aux interruptions de service. En maintenant régulièrement l'application, les coûts liés aux grosses interventions peuvent être réduits.

Pérennité : En effectuant une maintenance régulière, l'application peut durer plus longtemps et être utilisée pendant une plus longue période. Cela peut être particulièrement important pour les applications qui sont utilisées pour les opérations critiques de l'entreprise et qui doivent être maintenues à un niveau élevé de disponibilité.

Les développeurs doivent effectuer des opérations de maintenance chaque fois que l’application doit évoluer en fonction des tendances, des nouvelles technologies, de la base d'utilisateurs et des objectifs commerciaux. Vous l’aurez compris, la maintenance est un processus crucial permettant de garantir que les applications continuent de fonctionner de manière optimale.

Examinons les principaux types de maintenance :

La maintenance corrective : Ce type de maintenance permet de corriger les erreurs de développement, de conception, de corriger les bugs, les failles de sécurité, etc. Ces demandes de corrections proviennent généralement de remontées générées par les utilisateurs. L’objectif de la maintenance corrective est de corriger les problèmes et non de concevoir de nouvelles fonctionnalités.

La maintenance préventive : Elle permet d’éviter les pannes en effectuant une maintenance régulière. Cette méthode peut inclure l'optimisation du code, la révision de la documentation, le remaniement du code, la gestion des performances des bases de données, etc. La maintenance préventive peut réduire les coûts de réparation et augmenter la durée de vie des applications.

La maintenance évolutive : La maintenance évolutive vise à améliorer, ajouter ou modifier les fonctionnalités existantes d'une application. Celle-ci est souvent nécessaire car les besoins des utilisateurs évoluent avec le temps et que les entreprises doivent s'adapter pour rester compétitives.

Contrairement à la maintenance corrective, qui se concentre sur la correction des erreurs et des bugs, la maintenance évolutive vise à améliorer les performances, à ajouter des fonctionnalités supplémentaires et à améliorer l'expérience utilisateur.

Outre le fait qu'elle permet de garder votre application métier ou votre logiciel exempt de bugs et à jour, la maintenance applicative accroît également la sécurité des données, les performances et la résilience de vos applications. Plus important encore, elle permet d'éviter l'accumulation d'une lourde dette technologique qui pourrait sérieusement affecter les performances de votre système.

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