#1 Être visible sur le web
La majorité des Français se tournent vers les moteurs de recherche pour trouver un professionnel. La méthode classique du bouche-à-oreille fonctionne encore, mais vous risquez de ne pas trouver beaucoup de clients si vous ne comptez que sur elle.
Aujourd’hui, tous les professionnels doivent avoir un site pour être visible sur le web. Attention, il faut cependant qu’il soit bien référencé pour être efficace ! Les moteurs de recherche s’appuient sur des mots-clés pour trouver les pages web qui correspondent à la demande de l’internaute. Si ce dernier cherche un site marchand pour acheter une nouvelle paire de chaussures, le moteur de recherche identifiera les sites qui comprennent les bons mots-clés, tels que « chaussures de ville », « basket », etc. Les mots-clés peuvent aussi être des phrases plus ou moins complètes, comme : « chaussures étanches pour aller à la plage ».
Si votre site institutionnel est bien référencé, donc qu’il contient les mots-clés adaptés à votre activité, les internautes le trouveront rapidement lorsqu’ils rechercheront des services ou des produits similaires aux vôtres. Bien entendu, pour accélérer un peu les choses, vous pouvez investir dans la publicité digitale (pour renvoyer les internautes vers votre site). Dans tous les cas, que vous comptiez uniquement sur le référencement ou que vous y ajoutiez une campagne de publicité digitale, le site institutionnel est un indispensable pour se faire connaître.
#2 Présenter ses expertises
Les présentations d'expertise sont essentielles pour les sites institutionnels car elles permettent de mettre en avant les compétences et l'expérience de l'entreprise ou de l'organisation. Elles permettent également de renforcer la crédibilité et la confiance des visiteurs du site envers l'entreprise. Une présentation d'expertise peut inclure des informations sur :
les domaines d'expertise de l'entreprise ;
les projets sur lesquels elle a travaillé ;
les certifications et les accréditations qu'elle a obtenues ;
les membres de son équipe et leurs compétences ;
les témoignages de clients satisfaits.
Il est important de faire en sorte que la présentation d'expertise soit facilement accessible sur le site, par exemple en l'incluant sur la page d'accueil ou dans la navigation principale. En somme, une présentation d'expertise efficace peut aider une entreprise à se démarquer de la concurrence et à attirer de nouveaux clients potentiels.
Vous pouvez également créer un blog pour rendre votre site institutionnel plus attractif (et pour renforcer votre référencement), c’est un outil très puissant pour les entreprises qui souhaitent trouver de nouveaux clients sur le web. Vous pouvez y publier des articles sur vos services ou vos produits, sur les spécificités de votre activité, sur les événements professionnels de votre secteur… Vous montrez aux internautes que vous maîtrisez votre sujet.
#3 Transformer les internautes en prospects
Comme mentionné ci-dessus, un article de blog peut contenir un call-to-action (CTA), soit un bouton cliquable ou un simple lien qui redirige l’internaute vers un formulaire (de téléchargement, de prise de rendez-vous, de demande de devis…).
Avec les bons outils, un site institutionnel peut générer :
Il est un excellent moyen de récupérer des adresses email, notamment à travers un formulaire de téléchargement. Si vous proposez de télécharger un livre blanc (où vous répondez à l’une des problématiques de vos clients), demandez le nom de la personne, le poste occupé, le nom de l’entreprise et, surtout, une adresse email. Vous pourrez l’utiliser par la suite pour communiquer avec vos prospects à travers une newsletter, par exemple. Attention à bien respecter le RGPD.
Les formulaires de demandes de devis ou de prises de rendez-vous ne se trouvent pas nécessairement à la fin d’un article de blog. Vous pouvez créer une page spécifique pour présenter l’un de vos services et y inclure un CTA pour la demande de devis. N’hésitez pas à ajouter un bouton pour prendre un rendez-vous en ligne sur la page où vous partagez vos coordonnées ! Ce service est d’autant plus utile pour les internautes si la prise de rendez-vous est le seul moyen pour eux de profiter de vos prestations de service.
