Un très grand nombre d’utilisateurs potentiels ferment une application ou un site web dans les secondes qui suivent son ouverture en raison d’une mauvaise conception UI ou UX. Ils préfèrent chercher une application ou un site web avec une navigation plus ergonomique plutôt que de se perdre dans un site difficile.
La refonte de site est certainement à étudier si le parcours utilisateur est trop compliqué. Un parcours utilisateur complexe peut décourager vos visiteurs et nuire à votre taux de conversion.
La navigation sur votre site doit être intuitive. Vos visiteurs doivent pouvoir trouver facilement ce qu'ils recherchent. Si ce n'est pas le cas, une refonte de site peut être envisagée pour améliorer l'expérience utilisateur.
Il est important de comprendre que chaque clic supplémentaire demandé à vos visiteurs réduit leur engagement. Lors de la refonte de site, pensez à simplifier le parcours utilisateur. Éliminez les étapes inutiles et rendez l'accès à l'information plus direct et profitez en pour faire le tri dans les fonctionnalités (Moteur de recherche, boîte à outils, menu latéral ... ) et les différents accès rapides.
Un parcours utilisateur simplifié peut augmenter votre taux de conversion et améliorer la satisfaction de vos clients. Ne sous-estimez pas son impact lors de la refonte de votre site ou même lors de la création de site.